Smart Mobility & Digital Identity

Giải pháp Chuyển đổi số
Hệ thống Check-in & Kiểm soát Vé
Sinh trắc học cho Metro TP.HCM

"Một chạm - Vạn hành trình"

Tích hợp Định danh VNeID & Trải nghiệm Di chuyển Thông minh

Đơn vị trình bày
GoTRUST Logo
Đối tác công nghệ
FPT IS
Data Center Trung tâm Quản lý Giao thông Công cộng
Sở Xây dựng TP.HCM

Context & Challenges

Bối cảnh & Thách thức Chiến lược

Thúc đẩy bởi Nhu cầu Vận hành thực tế & Chỉ đạo Chính phủ (Đề án 06).

GoTRUST
01

Áp lực Vận hành

Metro số 1 đi vào vận hành thương mại với lưu lượng hành khách lớn.

Vấn đề

Soát vé truyền thống gây ùn tắc. Cần tốc độ lưu thông >40 người/phút.

02

Mệnh lệnh Pháp lý

Chỉ thị 24/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ về chuyển đổi số.

Yêu cầu

Bắt buộc xác thực sinh trắc học tích hợp VNeID để kiểm soát an ninh.

03

Bài toán An sinh

Chính sách miễn phí vé cho Người cao tuổi & Người có công.

Khó khăn

Kiểm tra giấy tờ thủ công tốn kém, chậm & khó kiểm soát gian lận.

© 2024 GoTRUST Proposal. Confidential.
Slide 02

Operational Model

Quy trình Nghiệp vụ: Đa kênh Tiếp cận & Kiểm soát Hợp nhất

Mô hình Thanh toán trước (Pre-payment) & Xác thực bằng GoTRUST SDK.

GoTRUST
Khu vực 1: Onboarding

Online App

GoTRUST SDK

Selfie xác thực + Mua vé (Thanh toán trước). Tích hợp sâu vào Metro App.

Kiosk Tại Bến

Dành cho khách vãng lai. Đăng ký khuôn mặt & Nạp vé tại chỗ nhanh chóng.

Làn Ưu tiên

Người cao tuổi/Có công. Xác thực qua VNeID/CCCD với nhân viên hỗ trợ.

Sync Data
Khu vực 2: Luồng Di chuyển (Journey Flow)

1. Đồng bộ

Dữ liệu "Vé + Khuôn mặt" đẩy xuống Gate

Pre-paid Check Only

2. Check-in (Ga đi)

Nhận diện < 0.2s.
Kiểm tra vé đã mua. Mở cổng.

3. Check-out (Ga đến)

Xác thực khuôn mặt.
Trừ lượt / Đóng hành trình.

Tại Cổng Check-in, hệ thống chỉ xác thực quyền truy cập, không thực hiện giao dịch tài chính để đảm bảo tốc độ tối đa.
© 2024 GoTRUST Proposal. Confidential.
Slide 03

Check-in Flexibility

Hệ thống Check-in Đa phương thức

Linh hoạt & Bảo mật - Tối ưu hóa trải nghiệm cho mọi đối tượng hành khách.

GoTRUST
CCCD Checkin

Thẻ CCCD Gắn Chip

  • Quy trình: Chạm thẻ vật lý + Soi khuôn mặt đối chiếu.
  • Đối tượng: Khách vãng lai, Người cao tuổi không thạo smartphone.
Độ trễ xử lý chip ~ 2s
Face Only

Khuôn mặt (Face Only)

  • Quy trình: Đi qua cổng không dừng (Walk-through).
  • Đối tượng: Khách vé tháng, Commuter đi làm hàng ngày.
Tốc độ nhận diện < 0.5s
App VNeID

App VNeID

  • Quy trình: Sử dụng QR định danh VNeID → Check-in khuôn mặt → Vào cổng.
  • Đối tượng: Khách hàng thường sử dụng ứng dụng VNeID.
Loại xác thực Standard
Priority
VNeID Policy

VNeIDC06

Định danh Quốc gia

  • Quy trình: Đăng ký mục Metro/Bus → Quét QR ưu tiên → Xác thực khuôn mặt.
  • Đối tượng: Người có công, Chính sách (Miễn phí/Ưu tiên).
Chính sách Miễn phí 100%
© 2024 GoTRUST Proposal. Confidential.
Slide 04
AUTH_METHOD_05 SLIDE 05

Phương án 1: Xác thực Kép (CCCD + Sinh trắc học)

Mô hình bảo mật cao cho Khách hàng đi lần đầu (On-Boarding).

Quy trình xác thực CCCD và Khuôn mặt

CCCD là Token Định danh, Khuôn mặt là Yếu tố Xác thực (Proof of Presence).

Cơ chế & An ninh (Security & Mechanism)

  • Cơ chế xác thực 1:1

    Đọc Chip CCCD gắn chip (NFC) + So khớp khuôn mặt.

  • Ngăn chặn Gian lận

    Ngăn chặn tuyệt đối hành vi gian lận/mượn thẻ.

  • Tuân thủ Pháp luật

    Tuân thủ Nghị định 13 (Bảo vệ dữ liệu cá nhân).

Hạn chế & Ứng dụng

  • Tốc độ Xử lý Chậm

    Thời gian xử lý: ~3-5 giây/người (Do cần dừng lại để đọc chip và so khớp).

  • Ứng dụng tại Làn phụ

    Phù hợp với làn phụ, hoặc làn **đăng ký lần đầu** (On-Boarding) thay vì làn soát vé chính.

AUTH_METHOD_06 SLIDE 06

Phương án 2: Định danh Kép (VNeID QR + Sinh trắc học)

Sử dụng Mã định danh VNeID cho Khách hàng mới và Tích hợp An sinh Xã hội.

Quy trình xác thực VNeID QR và Khuôn mặt

Yếu tố SỞ HỮU (QR) và Yếu tố SINH TRẮC (Khuôn mặt) để xác thực.

Cơ chế & An ninh (Security & Mechanism)

  • Quét QR Code VNeID (mã động)

    Mã động thay đổi liên tục + So khớp khuôn mặt 1:1.

  • Kết nối CSDL Quốc gia

    Kết nối API trực tiếp với Cục C06. Ngăn chặn giả mạo cao hơn QR code thường.

Lợi ích & Tốc độ

  • Không cần Thẻ vật lý

    Sử dụng Mã định danh VNeID duy nhất trên thiết bị di động.

  • Tốc độ Xử lý

    Thời gian xử lý: ~3-5 giây/người (Do cần thao tác mở app và quét mã).

AUTH_METHOD_07 SLIDE 07

Phương án 3: Trải nghiệm Walk-Through (Khuôn mặt là Vé)

Tối ưu hóa lưu lượng tại Gate - Tốc độ xác thực < 0.2 giây.

Quy trình xác thực Khuôn mặt tốc độ cao

Di chuyển liên tục, không cần dừng lại, không cần chạm.

Lợi ích Vận hành & Tốc độ

  • Tốc độ Xác thực Siêu nhanh

    Thời gian xử lý: < 0.5 giây/người. Thông lượng lên tới 40-60 người/phút.

  • Ứng dụng Lý tưởng

    Lý tưởng cho Khách vé tháng, giờ cao điểm, loại bỏ nút thắt cổ chai.

Điều kiện Tiền xác thực (Onboarding Prerequisite)

  • Bắt buộc Định danh Trước

    Người dùng phải xác thực khuôn mặt trước khi sử dụng làn này.

  • 3 Kênh Onboarding (Omni-channel)

    Mobile App (SDK GoTRUST), Kiosk tại ga, hoặc Làn Đăng ký Nhanh (dùng CCCD/VNeID lần đầu).

AUTH_METHOD_08 SLIDE 08

Phương án 4: Cổng An sinh Xã hội & Ưu tiên (VNeID Policy)

Tự động hóa chính sách miễn giảm giá vé, phục vụ đối tượng chính sách.

Quy trình ưu tiên VNeID Social Security

Luồng dành riêng cho Người có công, Người cao tuổi, Người khuyết tật.

Cơ chế Tự động hóa (Automation Mechanism)

  • Tích hợp API VNeID/C06

    Truy vấn API VNeID/C06 để tự động xác định dữ liệu An sinh xã hội của người ưu tiên.

  • Làn Ưu tiên (Priority Lane)

    Bố trí Làn riêng để xử lý nhanh các trường hợp xác thực chính sách.

Lợi ích Xã hội & Quản lý

  • Chính sách Nhân văn

    Loại bỏ hoàn toàn việc phải xuất trình giấy tờ. Cổng tự động mở miễn phí.

  • Quản lý Ngân sách

    Minh bạch hóa ngân sách trợ giá vé. Chống gian lận tuyệt đối.

Slide 09 Digital Transformation

Quy trình Onboarding: Định danh Đa điểm chạm

Chuyển đổi số toàn diện từ Online (Mobile App) đến Offline (Kiosk tại nhà ga)

Kênh Online (App Metro)

Tích hợp SDK Sinh trắc học GoTRUST

Bước 1: Tải App & Liên kết

Tải ứng dụng và chọn "Liên kết VNeID". Deep link tự động chuyển sang app Bộ Công An.

Bước 2: eKYC & Liveness

Chụp ảnh Selfie xác thực. Công nghệ Liveness Detection của GoTRUST chống giả mạo.

Bước 3: Đồng bộ Dữ liệu

Hệ thống tự động đồng bộ hồ sơ định danh và khuôn mặt vào tài khoản hành khách.

App Metro Interface

Kênh Tại chỗ (Kiosk Nhà ga)

Hỗ trợ khách vãng lai & Non-tech users

1. Chạm thẻ CCCD

Đặt thẻ gắn chip lên đầu đọc chuyên dụng tại Kiosk.

2. Match-on-Card

Camera chụp ảnh, so khớp 1:1 với dữ liệu trong chip.

3. Xong trong 10s

Hoàn tất kiểm tra định danh và kích hoạt tài khoản ngay lập tức.

Kiosk Interface
Self-Service Terminal
System Architecture Slide 10

Mô hình Tích hợp: GoTRUST x FPT IS

Kết nối hệ thống Định danh Sinh trắc học & Soát vé Tự động (AFC)

GoTRUST Core
FPT IS Core
Real-time Flow
LAYER 1: INTERFACE
Metro App
GoTRUST SDK
eKYC Liveness Check
Đăng ký khuôn mặt
LAYER 2: BACKEND
Mapping API & Sync

GoTRUST Server

  • Biometric Engine
  • Face Vectors DB

FIS AFC Core

  • Ticket Accounts
  • Fare Rules Engine
LAYER 3: STATION
Send User ID (200ms)
Camera AI
GoTRUST Edge
Gate Controller
FPT IS Hardware
Open Barrier
Real-world Deployment
Biometric Integration Context
System Online

Mô hình triển khai thực tế tại các nhà ga Metro Bến Thành - Suối Tiên, đảm bảo tính dự phòng và bảo mật cao.

Infra_Upgrade SLIDE 11

Hạ tầng Kiểm soát: Tích hợp Đa Công nghệ

Nâng cấp thông minh trên nền tảng hạ tầng hiện hữu.

System Ready
Nippon Signal Gate with RAR

Mô phỏng thiết bị RAR gắn trên cổng Nippon Signal hiện hữu

Thành phần Phần cứng

Hệ thống cửa Metro đã trang bị

Tận dụng cổng Speed Gate (Nippon Signal) hiện có. Không thay thế, không lãng phí đầu tư công.

Module Xác thực RAR (Gắn thêm)

Camera AI nhận diện khuôn mặt & Đầu đọc thẻ Chip CCCD (Tiêu chuẩn Bộ Công An).

Luồng Trải nghiệm

01

Nhận diện (Detection)

Camera bắt khuôn mặt từ xa (3m).

02

Xử lý (Processing)

So khớp dữ liệu tại biên (< 0.2s).

Mở cổng (Access)

Cánh cửa thu lại tự động, Walk-through không cần dừng.

Security_Layer_08 SLIDE 08

Hạ tầng Dữ liệu & Tuân thủ Bảo mật

Tiêu chuẩn Quốc tế - An toàn thông tin Quốc gia.

ISO 27001 Certified
Face Decoding Security Visualization
SECURE

Mô hình Trung tâm Dữ liệu Tier 3 & Lớp bảo mật Vector hóa

Hạ tầng Data Center

  • Chủ trì quản lý Trung tâm Quản lý Giao thông Công cộng
    (Trực thuộc Sở Xây dựng TP.HCM)
  • Tiêu chuẩn Datacenter đạt chuẩn Tier 3 (Uptime Institute)
  • Vận hành Hoạt động liên tục 24/7, dự phòng N+1

Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP

Cam kết Pháp lý

Tuân thủ tuyệt đối quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ.

Công nghệ Mã hóa

Dữ liệu khuôn mặt được mã hóa thành Vector (chuỗi ký tự số), không thể dịch ngược.

Quyền Riêng tư

Cam kết không lưu ảnh gốc tại thiết bị Cổng (Gate) để tránh lộ lọt.

Profile_09 SLIDE 09

NĂNG LỰC TRIỂN KHAI

Sẵn sàng cho Chuyển đổi số Metro TP.HCM

Proven Capability
MediPay Kiosk Deployment
Live Deployment: Hospital Tier 1

Minh họa khả năng tùy biến phần cứng cho Metro

Kinh Nghiệm Thực Chiến

Hệ sinh thái Kiosk Đa năng

Đã triển khai thực tế tại các Bệnh viện hạng 1

  • Hạ tầng Kiosk (Hardware)

    Vận hành ổn định hệ thống đăng ký & thanh toán tự động với lưu lượng lớn. Tích hợp sẵn camera nhận diện và đầu đọc thẻ chip.

  • Medipay (Fintech Core)

    Giải pháp thanh toán không tiền mặt, đối soát tự động chính xác tuyệt đối. Tương thích với vé điện tử Metro.

Đội Ngũ & Công Nghệ Lõi

Tích hợp C06 (Bộ Công An)

Kết nối trực tiếp CSDL Quốc gia về Dân cư. Xác thực VNeID để miễn giảm giá vé tự động cho Người có công, Người cao tuổi.

Core Banking Standard

Đội ngũ kỹ sư kinh nghiệm làm với ngân hàng, nhà nước. Xây dựng hệ thống chịu tải cao (High Availability), bảo mật dữ liệu theo Nghị định 13/CP.

Kết nối Hệ sinh thái

Sẵn sàng tích hợp API với hệ thống vé FIS (FPT) và vận hành tại Data Center Sở Xây Dựng.

Future_Plan_10 SLIDE 10

Lộ trình Triển khai Dự kiến

Chiến lược mở rộng từng bước: Từ Thí điểm đến Đồng bộ hóa toàn diện.

Pilot
Expansion
Ecosystem
Giai đoạn 1

Thí điểm (Pilot)

Thời gian: 3 tháng

  • 02 Ga Trọng điểm Lắp đặt tại Ga Bến Thành & Ga Ba Son.
  • Đối tượng Triển khai Áp dụng cho Nhóm Vé tháng & Đối tượng ưu tiên (VNeID).
Giai đoạn 2

Mở rộng

Triển khai diện rộng

  • Toàn tuyến Metro 1 Lắp đặt đồng bộ tại tất cả các nhà ga còn lại.
  • Kiosk Xác thực & Bán vé Triển khai các luồng kiosk xác thực và tự bán vé (TVM).
Giai đoạn 3

Hệ sinh thái

Kết nối đa phương thức

  • Mở rộng Xe Buýt Điện Tích hợp thanh toán vé liên thông Metro - Bus.
  • Metro Tuyến số 2 Chuẩn bị hạ tầng tích hợp sẵn sàng cho tuyến Bến Thành - Tham Lương.

Trân trọng Cảm ơn

Chúng tôi sẵn sàng đồng hành cùng Metro TP.HCM trong kỷ nguyên số.

Bách Trần

Chief Executive Officer
0969 427 306
bach.tran@gotrust.vn
2025 GOTRUST TECHNOLOGY JSC. ALL RIGHTS RESERVED.